코칭의 이론들과 철학을 이야기 하는 것은 절대 쉽지 않다. 그것은 마치 아주 넓은 바닷가 모래밭에서 자기가 원하는 조개껍데기를 줍는 것과 같기 때문이다. 코칭의 이론적 배경은 이렇다고 말할 수 없을 정도로 다양한 인간 문화들과 연동되어 있다. 철학 역시 마찬가지이다.
특히 코칭의 역사가 짧고 학문적으로 정립되지 않은 현재로서는 더욱 이론적 배경을 논의하기가 쉽지 않다. 그렇지만 오늘 코칭의 이론과 철학을 코칭의 이론적 배경과 코칭의 철학, 코칭의 가치와 윤리를 중심으로 알아보고자 한다.
코칭 철학과 패러다임은 기본적으로 인본주의적 내용에 근접해있다. 코칭이 인간의 보다 나은 행복한 삶을 위해 기여하고 있다는 것, 인간들이 살아가는 조직의 발견과 성과를 위해 코치가 있다는 것은 무엇을 말해주는가? 그것은 코칭이 인본주의의 사상에 뿌리가 있다는 것을 의미한다. 이것은 코칭이 생성하게 된 배경들을 알아보면 자연스럽게 이해될 것이다.
** 코칭에 영향을 준 4가지 이론
1. 조직이론
피에르 앙젤은 코칭에 기여한 이론들을 조직이론서부터 심리치료 분야에 이르기까지 다양하게 열거한다. 코칭이 회사나 조직에 대해 큰 역할을 담당하고 있는 것은 조직이론에 대한 영향이 크기 때문이다. 조직이론은 조직의 현상과 그에 연관된 요인의 상호관계에 관하여 기술하고 설명하며 처방하는 이론이다. 이 이론은 1900년부터 1930년대에 나타난 20세기 초의 고전적인 조직이론을 넘어서 인간관계운동에까지 이르게 된다. 성과의 최적화에 대한 추구는 조직과 경영에 대한 연구를 촉진했다. 조직이론 중에 고전적인 조직이론은 기업을 이성적이고 기계적인 닫힌 체제로 보았으며, 생산성을 효율성의 기준으로 보았다. 그러나 이렇게만 보아오던 고전적 견해가 점차 변화되기 시작한다. 즉 열악한 시스템 안에서 일하는 인간 위치에 대해 회의가 생겨난 것이다. 이에 대한 반응으로 인간관계운동이 나타났다.
2. 인간관계 운동이론
대표적으로 널리 알려진 학자는 매슬로다. 그는 유명한 5단계 욕구 이론에서 인간 욕구의 마지막 단계는 자아실현욕구라고 했다. 이것은 인간이 기계속에 묻혀 효율성만 추구하던 고전적 조직이론에 대한 반항이었다. 매슬로는 인간 개인의 욕구를 조직 중심부에 올려놓는 중요한 역할을 함으로써 인간관계 운동이론에 깊이를 더해주었다. 코칭 역시 인간을 조직의 중심에 두는 것은 이와 같은 이치다. 또한 맥그리거는 X, Y 이론 가운데서 Y 이론을 지지했다. 그가 인정하는 Y 이론은 인간에게 일이란 것은 책임감의 개입과 실현의 요구이며, 일을 통해 아직 개발되지 않은 인간의 잠재력이 부각된다는 이론이었다. 이것은 인간을 부정적으로 보는 X 이론과는 달리 기본적으로 인간을 선하고 가능한 존재로 본 것이다. 이와 같은 인간관계 운동들이 일어남으로써 인간을 조직체 중심부에 두는 경향이 무르익게 되었다.
3. 상황 이론과 구성주의 이론
1950년대부터 1960년대에 이르는 상황 이론, 구성주의 이론들도 코칭이론 성립에 영향을 가져왔다. 상황 이론은 조직을 다차원적 맥락으로 이해하고 성찰했다. 다양한 상황에 대해 바로 이해해야만 조직이 잘 된다는 것이다. 즉 내부, 외부 변수에 따라 조직이 잘 적응하고 변화되어야 조직이 살아남는다는 이론이다.
구성주의는 인간이 자기 경험으로부터 지식과 의미를 구성해낸다는 이론이다. 즉 인간 주체와 주변 환경 사이의 지속적인 상호 작용에 의해 모든 결과가 나타난다는 것이다. 이와 같은 이론들은 조직들이 과거의 닫힌 기계적 체제로부터 점차로 열린 상황과 경험을 통하여 결과가 생산되는 열린 체제로 변화한다는 것을 말해주는 것이다. 오늘날 코칭 이론 형성은 이러한 과정을 무시할 수 없다.
4. 심리치료이론
조직이론을 넘어서서 심리치료 분야는 코칭에 있어 적지 않은 영향을 끼치게 된다. 또한 코칭 이론의 체계적 접근에 커뮤니케이션 이론, 해결 중심의 단기 치료이론 등이 결정적 영향을 주었다.
앙젤은 코칭철학과 해결 중심 단기 치료 철학이 매우 유사하다고 했다. 그러나 최근 코칭에 매우 의미 있는 분석과 도구를 제공하는 3가지 접근방법이 있는데 에릭 베른의 교류 분석, 프리츠 펄츠의 게슈탈트 치료, 리처드 벤들러, 존 그린더의 NLP가 그것들이다.
코칭의 인본주의적 사고는 소위 코칭 철학으로 소개되는 몇 가지 내용을 통해 확연하게 보인다. 나아가 코칭 기관들과 코치들을 교육하고 훈련하는 코칭 프로그램들의 특징과 코칭 관련 책들을 살펴보면 잘 나타난다. 코칭 철학은 코칭을 하기 전에 전제가 되는 사고방식이나 사물의 관점을 말한다. 코칭은 결론적으로 인간을 위한 것이다. 코칭에서 인간을 어떻게 보느냐에 따라 그 내용과 방법론, 또는 해결책이 달라지는 것이기 때문에 인간관에 대한 해석은 몹시 중요하다. 그렇다면 코칭에서 보는 인간관은 무엇인가? 코칭에서 인간은 무한한 가능성의 존재로 본다. 일본에 코칭을 처음 전수한 에노모토 히데타케는 그의 책에서 이 점을 강조했다. 그는 코칭에 세 가지 철학이 있다고 했다. 첫째로는 모든 사람에게 무한한 가능성이 있다. 둘째 그 사람에게 필요한 해답은 그 사람 내부에 있다. 셋째, 해답을 찾기 위해서는 파트너가 필요하다. 가 그것이다. 대다수의 코치는 코칭 입문 시 이 간편한 철학을 익히게 된다.
출처 : 코칭학개론