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코칭의 연구경향 1) 연구 분야별 코칭 연구 코칭 프로그램 개발과 적용에 관한 다양한 연구들이 이루어지고 있는데 대상별로 보면 영유아에 대한 코칭 연구로서 영아 주도성 향상, 영유아 놀이 코칭, 유아 코칭 동화 프로그램, 유아 정서 발달 촉진 코칭 대화, 코칭기술을 적용한 유아 셀프 리더십, 보육교사와 유아 간의 상호작용 코칭 등의 연구가 있다. 그리고 아동을 대상으로 한 코칭 연구로 자아효능감 향상, 청소년역량 강화 코칭 6y coaching 등의 코칭 프로그램 개발과 적용 연구들이 있다. 코칭에 관한 분야별 연구 분석을 위하여 2013년 12월까지 국회도서관 자료검색 사이트에서 발표된 코칭 관련 연구를 검색하여 수집하였다. 코칭이라는 검색어로 검색한 결과 총 논문 수는 1728편이었고 학위논문은 356편, 국내 학술..
코칭의 발달 1) 세계 코칭의 발달 스포츠 분야에서 팀과 선수들의 성과를 높인 코치들이 등장하게 되자, 그들의 지도 방법에 대한 관심이 고조되었다. 일반적으로는 스포츠 코치들에게서 리더십을 추출하려는 작업이 시도되었고, 위대한 코치로 불리는 이들은 리더십의 귀감이 되기도 하였다. 코치의 행위를 의미하는 코칭이라는 단어가 기업계로 밀려들어 오면서부터 스포츠 코칭과는 다른 전문적인 코칭이 성립되었고, 경영과 인간관계, 직원의 경력개발, 업무 수행, 부부 관계 등 다양한 영역으로 확장되었다. 실제로 스포츠 코치들도 몇몇 회사에서 팀의 수행 능력을 향상하게 시키고 리더십을 기르는 데 기여했다. 이 과정에서 코칭의 기술과 교훈들이 기업에 이전되었다. 2) 한국 코칭의 발달 한국의 경우 코칭의 역사는 불과 10년 이내이다. 전..
인정하기 브레이튼 보웬은 인정과 보상의 기술에서 인정은 개인뿐 아니라 그가 속한 조직이 놀라운 에너지를 내는 힘이 있다고 하였다. 그 이유는 사람들은 누구나 인정받고 칭찬받고 싶기 때문에 누군가가 알아준다면 힘이 나기 때문이다. 1) 인정하기의 개념과 중요성 인간은 누구나 인정받고 싶은 욕구가 있다. 많은 학자가 이러한 인간의 인정에 대한 욕구에 관해 설명해왔다. 매슬로는 인간의 욕구 단계에서 인정의 욕구를 제시하고 있다. 엘더퍼는 매슬로의 이론을 수정한 erg 이론에서 인간에게는 존재 욕구, 관계욕구, 그리고 성장 욕구가 있다고 설명하였다. 여기에서 관계욕구는 인간이 소속감이나 자존감, 인정받기를 원하는 것을 말한다. 한편 헤르츠 베르크는 요인이론에서 인간의 행동에 영향을 미치는 요인으로 위생요인과 동기요인을 ..
코칭 질문의 기본 방향 1) 질문의 가능성 질문을 할 때 코치는 고객의 생각을 끌어내기 위한 지렛대 역할로서 혹은 잊고 있는 가능성을 끌어내기 위하여 질문을 하여야 하며 미처 헤아리지 못한 다각적 측면을 볼 수 있도록 질문할 수 있다. 다음에서는 질문의 가능성을 제시하고 있다. 1) 고객의 숨어 있는 강점을 끌어낸다. 코칭 질문의 목적은 고객이 가진 가능성을 최대한 끌어내며 같은 질문이라도 고객의 가능성을 끌어내는데 도움이 되는 질문과 그렇지 않은 질문이 있다는 것이다. 즉 고객을 도움의 대상이 아니라 지지의 대상으로 보는 발상의 전환해야 한다. 따라서 지시명령형 대화에서 질문형 대화로 변화시키며 질문형 대화를 자유롭게 구사할 수 있다면 효과적인 코칭 대화가 된다. 회사, 자기 자신, 자녀를 창의성 있게 만들고 싶은가? 그렇다..
코칭 세션과 코칭 프로세스 코칭이 탁월하다는 것은 그 무엇보다도 프로세스가 지닌 힘에 있다. 실제로 국제 코칭연맹에서 정의한 코칭은 코칭기술이나 코칭 대화에 초점을 맞춘 것이 아니라, 일정하게 진행되는 프로세스를 통한 코칭 관계의 형성에 주안점을 두고 있는 것을 보아도 코칭에서의 프로세스의 힘이 매우 강력하다는 것을 알 수 있다. 그것은 반복 학습과 지속 학습이 가지는 힘 때문이다. 즉 코칭 프로세스는 코칭을 통해 얻고자 하는 특정한 목적과 관련된 코칭 수행 요소를 말하며 여러 횟수의 코칭 세션으로 이루어진다. 특히 코칭 접근법을 활용하기보다는 코치하기에서 이루어지는 경로로서 전문 코치들에 의해 이루어진다. 특히 그룹 코칭의 경우, 많은 사람이 함께 함으로써 코치가 주도권을 가지고 진행하는 만큼 효과성을 위해 프로세스가 정교하게 ..
코칭과정 단계의 도구 코칭 과정 중에 코치는 고객의 가치명료화, 목표설정, 계획수립 및 실행 등을 돕는 대화를 진행하면서 다양한 도구들을 사용한다. 이러한 도구들은 각종 설문 문항에 의한 측정 도구 내지 워크시트들이 포함된다. 설문지는 대부분 고객이 혼자 작성하지만, 워크시트들은 코치의 도움과 지원에 의해 작성이 가능해지기도 한다. 1) 삶의 수레바퀴 삶의 수레바퀴는 고객이 코칭 이슈를 찾고 코칭 목표를 설정하는데 유용한 도구이다. 생활의 여러 영역을 제시한 후 현재의 만족도 수준과 코칭 계약기간이 끝난 후 혹은 일정 시점 후의 미래에 기대하는 만족도 수준을 표시하게 하면 가장 큰 간격이 있는 생활영역이 가시적으로 나타난다. 이때 코치는 코칭 영역이다 코칭 대상에 따라 다양한 영역을 삶의 수레바퀴에 제시할 수 있다. 예를 들..
질문의 코칭적 접근 코칭기술의 핵심이 질문이라고 해도 될 만큼 코칭의 모토는 말하는 대신 질문하라는 것이다. 코치들은 질문을 코칭의 꽃이라고 하고, 코칭의 시작과 끝, 내면을 들여다볼 수 있는 거울, 코칭기술의 백미라고도 한다. 그만큼 질문이 코칭에서 중요한 비중으로 차지하는데, 그 이유는 질문을 통해 평소에 생각하지 못했던 것을 생각하게 함으로써 스스로 자신의 잠재의식 속에 있는 충분한 자원을 통해 해답을 찾아 자신의 무한한 잠재력을 발견할 수 있는 계기를 제공하기 때문이다. 위대한 결과는 위대한 질문에서 비롯된다고 할 정도로 질문은 답변을 요구하고 고객은 답변하기 위해 여러 각도에서 접근하여 다른 시각으로 조명하면서 답변을 찾아 가게 된다. 이처럼 질문은 특별하거나 필요한 정보를 구할 수 있고 다른 사람들을 설득하고 자..
경청의 기법 * 경청의 개념과 중요성 의사소통의 가장 기본이 되는 것은 경청이다. 무엇을 어떻게 듣는가에 따라 무엇을 어떻게 전달하는가가 달라지기 때문이다. 통할 수 있는 내용과 방식이 공유되지 않으면 소통은 단절된다. 이 때문에 의사소통의 가장 토대가 되는 기술은 듣는 능력을 키우는 것이다. 인간의 행동 동기 가운데 이해받고자 하는 욕구만큼 강렬한 것도 없다. 내 말에 귀를 기울인다는 것은 상대가 나를 진지하게 받아들이고 생각과 감정을 알아주며 무엇보다 내 말을 중요하게 여긴다는 뜻이다. 이렇게 마음과 생각이 맞았다면 경청을 통해서 발전적 상호작용을 이끌 수 있다. 경청은 상대의 말을 잘 들음으로써 실제 말 뒤에 숨어있는 의도나 실제적인 관점, 말하는 사람의 삶 속에 들어있거나 삶을 배경으로 나타난 사실들을 듣고 ..

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